TERMES ET CONDITIONS

Le but de ce document est de réglementer l'accès et l'utilisation du service de commerce électronique pour l'achat des services proposés par CLOS APALTA SpA (ci-après également «Clos Apalta»), via le site Internet de Clos Apalta www.closapalta.com (ci-après également le site Web"). Les services et ventes proposés sur le Site sont soumis au respect de la législation en vigueur au Chili et, en particulier, de la réglementation pour la protection des droits des consommateurs et la protection des données personnelles. Cette politique de confidentialité concerne www.closapalta.com, dont les droits de propriété et de gestion appartiennent à Clos Apalta. " Les services proposés sur le site Web sont soumis aux conditions générales suivantes."

DROITS DE PROPRIÉTÉ
Le contenu et les informations contenus sur le site Web sont la propriété exclusive de CLOS APALTA SpA et sont dûment enregistrés et protégés par la législation chilienne et mondiale. En aucun cas, il ne peut être utilisé sans l'autorisation écrite préalable de Clos Apalta." Les informations, images et contenus graphiques du Site sont destinés exclusivement au personnel de Clos Apalta et ne peuvent être copiés, modifiés, reproduits - en tout ou en partie - vendus, publiés ou distribués à des fins commerciales.

L'utilisation de toute information que CLOS APALTA SpA met à disposition des utilisateurs est aux risques et périls de ceux-ci. Tous droits réservés Le Site et son contenu sont la propriété exclusive de Clos Apalta. Par conséquent, sa reproduction totale ou partielle, traduction, inclusion, transmission, stockage ou accès via un système ou une technologie analogique, numérique ou tout autre créé ou à créer à l'avenir, sans l'autorisation écrite préalable de CLOS APALTA SpA est interdite. Les achats par contact et en ligne sur le site Web peuvent être effectués 24 heures sur 24, du lundi au dimanche. Nonobstant ce qui précède, les demandes effectuées un jour non ouvrable ou, un jour ouvrable, après 18 h 00, seront enregistrées pour le jour ouvrable suivant. Pour toute question concernant les services et l'état des candidatures, veuillez contacter: [email protected], téléphone (56 72) 2953360, de 8h30 à 18h30.

ENREGISTREMENT CLIENT
Pour une utilisation correcte et efficace du Site, ainsi que pour pouvoir accéder et acheter les services détaillés, Clos Apalta peut demander, en fonction du type de service demandé, les informations suivantes:
• Nom, prénom, carte d'identité, âge, e-mail, numéro de téléphone et adresse postale;
• Données de la carte de crédit (type de carte, numéro de carte, nom du titulaire de la carte, date d'expiration et code de sécurité);
• Informations sur les séjours des clients, telles que les dates d'arrivée et de départ, les demandes spéciales ou les observations sur les préférences de service (chambres, installations ou tout autre service utilisé);
• Informations relatives aux préférences marketing ou fournies par le biais d'enquêtes, de concours et d'offres promotionnelles. Les informations fournies par l'utilisateur seront stockées selon des normes élevées de sécurité et de confidentialité, traitées conformément à la loi et dans le seul but de spécifier les transactions sur le site et d'améliorer le travail d'information et de commercialisation des services proposés. En aucun cas, les informations fournies par les utilisateurs ne peuvent être communiquées ou cédées à des tiers, à l'exception des sociétés liées à Clos Apalta. CLOS APALTA SpA met à la disposition de l'utilisateur une adresse e-mail et des moyens technologiques sur le site Web aux fins de modification et / ou de correction de ses données personnelles. L'utilisateur enregistré peut exercer ses droits d'information, de modification, de suppression, d'annulation et / ou de blocage de ses données personnelles lorsque cela est jugé approprié, conformément à la loi numéro 19.628 sur la protection de la vie privée.

SERVICES OFFERTS
Les services proposés, ainsi que leurs caractéristiques et prix, sont uniquement ceux qui apparaîtront sur le site Web. Les prix indiqués seront en pesos chiliens et incluront la T.V.A. À leur tour, les dits prix et caractéristiques des services proposés ne sont valables que pour les achats via le site Web. Les prix publiés dans chacun des services ne sont valables que pour eux et ne comprennent pas de valeurs supplémentaires liées aux modes de paiement. Les promotions publiées sur le Site Web ne sont valables que pour les dates stipulées et / ou jusqu'à épuisement des quotas disponibles pour le ou les services proposés.

La disponibilité des services proposés sur www.closapalta.com fera l'objet d'un processus de confirmation et de vérification, pouvant inclure la vérification de la disponibilité du service, la validation du moyen de paiement et le respect des conditions requises par le moyen de paiement sélectionné . Dans certains cas, il peut également nécessiter une vérification par e-mail. Les services contractés via le Site peuvent être réservés par le client pour une durée maximale de 1 an calendrier à compter de la confirmation, faite par Clos Apalta, de son achat. Une fois ce délai écoulé, il perdra sa validité et le client ne pourra plus utiliser le service sans le racheter. Si vous souhaitez annuler le service qui a été réservé, ce sera comme indiqué dans la clause de garantie indiquée ci-dessous.

MÉTHODES DE PAYEMENT
Les services sélectionnés par le client peuvent être payés par carte de crédit ou débit bancaire, via les systèmes WebPay ou Paypal. Les transactions par carte de crédit bancaire seront autorisées et facturées par Transbank S.A. L'utilisation, les conditions de crédit, les intérêts et autres conditions applicables aux cartes de crédit relèvent de la seule responsabilité de la banque émettrice. Le bon de commande et la confirmation ultérieure seront émis après réception de l'approbation du paiement. Achats effectués les jours fériés ou après 18 h 00 un jour ouvrable sera considéré comme effectué le jour ouvrable suivant immédiatement.

RESPONSABILITÉ CLOS APALTA
SpA assure la confidentialité et la protection des données personnelles des utilisateurs du site Web, pour lesquelles elles sont régies intégralement par les dispositions de la réglementation en vigueur, notamment comme indiqué dans la loi n ° 19.628 sur la protection de la vie privée. Tous les utilisateurs seront légalement responsables de:
• l'utilisation incorrecte et / ou malveillante du site Web et des informations et contenus qu'il contient;
• l'utilisation illégale des produits ou services proposés sur le site Web;
• la désactivation, le retard, la détérioration ou l'endommagement du site Web, des produits ou des services;
• la véracité des informations personnelles que vous indiquez via le site Web.

GARANTIES
Les services de séjour et de visite proposés sur le site Web peuvent être annulés au moins 48 heures avant le début du séjour ou de la visite, auquel cas le montant total déboursé sera restitué au client. Dans le cas contraire, si l'annulation est dans moins de 48 heures, aucun montant ne sera remboursé.

LÉGISLATION APPLICABLE ET RÉSOLUTION DES DIFFÉRENDS
À toutes fins légales, ces Termes et Conditions seront régis par les lois de la République du Chili et toute difficulté qui en résulterait sera résolue par les Tribunaux de Justice de la commune et de la ville de Santiago.

AUTRES TERMES
Les données et informations -des utilisateurs- auxquelles CLOS APALTA SpA a accès via le site Web seront conservées sous la plus stricte réserve et confidentialité et ne pourront être utilisées qu'aux fins pour lesquelles elles ont été fournies, sauf si elles doivent être divulguées conformément aux une décision de justice ou des exigences légales de l'autorité compétente. La commercialisation de boissons alcoolisées est régie par la loi numéro 19.925, qui établit que la vente est strictement interdite aux personnes de moins de 18 ans, et la vente d'alcools peut être interdite aux personnes pouvant présenter un risque pour leur intégrité. physique ou de santé Clos Apalta n'est pas responsable des dommages et / ou dommages résultant d'une mauvaise utilisation par les utilisateurs, de raisons techniques ou de force majeure, ainsi que des interruptions, retards, virus ou pannes du système qu'ils utilisent ou de ceux qu'ils résultent d'erreurs ou des inexactitudes involontaires des informations contenues sur le site Web. Les services proposés sur le site Web ne sont pas nécessairement disponibles sur tout le territoire de la République du Chili, leur disponibilité sera donc soumise à la détermination finale de CLOS APALTA SpA.